Especializada em serviços completos de OEM/ODM para camisetas de campanha.
Problemas e desafios
1. Mais de 15 produtos combinados, cada um com quantidades, especificações e requisitos diferentes, além de distinções em cor, tamanho e material.
2. Prazo de entrega extremamente curto: apenas 30 dias entre a negociação e a entrega, e não 30 dias de tempo de produção propriamente dito.
3. O cliente precisava de informações em tempo real sobre o andamento da produção para ajustar as estratégias de transporte. Diferentes métodos de envio seriam utilizados para a entrega em lote, o que exigia nossa assessoria e coordenação profissional.
Soluções
Quando o cliente nos procurou, o prazo já era extremamente apertado, restando apenas um mês. Eles haviam consultado diversas fábricas na China, mas nenhuma conseguia concluir todo o projeto dentro do tempo disponível. Dividir o pedido resultaria em qualidade inconsistente e exigiria mais tempo e esforço de coordenação — e os produtos eleitorais se tornariam inúteis em caso de atraso.
Assim que o cliente soube que poderíamos entregar todos os produtos no prazo, chegamos a um acordo e finalizamos o contrato no mesmo dia.
Colocamos imediatamente em plena produção simultaneamente 12 linhas de produção semiautomáticas , 6 linhas de produção totalmente automáticas e 8 oficinas com mais de 1200 m² para economizar tempo para o cliente.
Normalmente, com vários produtos de especificações, quantidades e processos de produção diferentes, os clientes precisam se comunicar com vários contatos separadamente, o que complica o processo e causa confusão.
Nossa solução: o cliente precisa apenas de uma pessoa de contato para receber atualizações completas sobre o andamento do projeto.
Nos bastidores, mais de 10 funcionários foram designados para rastrear cada produto em tempo real - cada um responsável por 1.- 2 itens: comunicação constante com as oficinas e linhas de produção, coleta de atualizações instantâneas e relatórios para o contato dedicado ao cliente. O contato, então, consolidava e compartilhava todas as informações em tempo real.- Atualizações de tempo com o cliente.
Este é um sistema comprovado, completo e especializado que poucas outras fábricas oferecem: temos funções dedicadas exclusivamente ao acompanhamento do progresso da produção. Nossos representantes de atendimento ao cliente são rigorosamente treinados, possuem vasta experiência, excelente memória e raciocínio lógico apurado.
Após o pedido, o cliente elogiou a experiência como excelente - nunca havia passado por tanta dificuldade.- Processo livre, sem qualquer confusão durante a produção.
Para encomendas de grande escala, a entrega em lotes é padrão. O cliente forneceu prazos claros para o transporte marítimo e aéreo. Otimizamos a sequência de produção de acordo com esses prazos:
- Produtos grandes e pesados produzidos antecipadamente para transporte marítimo
- Produtos leves e pequenos produzidos posteriormente para transporte aéreo
Essa solução ajudou o cliente a economizar significativamente nos custos de logística.
Resultado
Com qualidade de produto estável e capacidade de entrega altamente eficiente, conquistamos o pleno reconhecimento do cliente.
Cada lote foi inspecionado pessoalmente pelo cliente e aprovado sem nenhum problema: quantidades precisas e qualidade confiável.
O objetivo da cooperação foi alcançado com sucesso, criando um resultado vantajoso para ambas as partes.